- 12 Maanden Beperkte Garantie
Deze AlgoLaser After-Sales Policies (deze “Beleidsregels”) zijn alleen van toepassing op AlgoLaser-producten die u heeft gekocht bij geautoriseerde retailers van AlgoLaser voor eigen gebruik en niet voor wederverkoop. Door uw AlgoLaser-product te gebruiken, gaat u akkoord met deze Beleidsregels.
Voor klanten die AlgoLaser-producten rechtstreeks hebben gekocht via onze officiële websites: www.algolaser.com, bieden wij een garantie van 12 maanden op elk product vanaf de aankoopdatum tegen materiaal- en fabricagefouten. Als een product niet naar behoren functioneert tijdens de garantieperiode, kunt u after-sales service verkrijgen door contact op te nemen met de technische ondersteuning van AlgoLaser via http://www.algolaser.com/support. U moet een geldig aankoopbewijs, bon en ordernummer (voor AlgoLaser Direct Sales) overleggen voor de garantiedienst. Kosten kunnen in rekening worden gebracht voor diensten die niet onder deze Beperkte Garantie vallen.
- Retour- en Restitutiebeleid
1) Uw pakket is nog niet verzonden:
In dit geval, stuur ons een e-mail om uw bestelling te annuleren via store@algolaseraser.com binnen 24 uur. Op deze manier ontvangt u het volledige bedrag dat u heeft betaald. Open geen terugvordering, omdat dit het terugbetalingsproces zal verlengen en een deel van de behandelingskosten (in rekening gebracht door uw betaalbank) van uw terugbetaling zal worden afgetrokken.
2) Uw pakket is onderweg:
In dit geval moet u ons zo snel mogelijk een e-mail sturen om uw pakket te onderscheppen via store@algolaser.com. Het product moet voldoen aan het After-Sales beleid en u moet de verzendkosten en een mogelijke servicekosten betalen. U ontvangt een terugbetaling van uw aankoopprijs en betaalt ons de kosten zoals de retourverzendkosten, onderscheppingskosten en extra douanekosten.
3) Uw pakket is ontvangen:
Ongeopende pakketten met de originele bon:
U ontvangt een terugbetaling van uw aankoopprijs, maar u bent verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten en extra douanekosten die kunnen ontstaan.
Geopende pakketten, ongebruikt, met de originele bon, met alle originele materialen en verpakking, onbeschadigd:
U ontvangt een terugbetaling van uw aankoopprijs en betaalt ons een servicekosten van 10% van de verkoopprijs. En u bent verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten en extra douanekosten die kunnen ontstaan.
Binnen 30 dagen na ontvangst van het product, uitgepakt, ongebruikt, met de originele bon, alle originele materialen en verpakking, is het product beschadigd:
U ontvangt een terugbetaling van de aankoopprijs en AlgoLaser is verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten en extra douanekosten die kunnen ontstaan.
Geopende pakketten, gebruikt, zonder zichtbare slijtage of schade, binnen 30 dagen na verzending met de originele bon, met alle originele verpakking en materialen behalve de Proof Grade Materialen, onbeschadigd:
U ontvangt een terugbetaling van uw aankoopprijs en betaalt ons een servicekosten van 20% van de verkoopprijs. En u bent verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten en extra douanekosten die kunnen ontstaan.
Als u na ontvangst van uw machine tussen 30 dagen en 3 maanden na ontvangst een fabricagefout, defect of ontbrekende onderdelen ontdekt:
U ontvangt een terugbetaling van uw aankoopprijs en betaalt ons een servicekosten van 30% van de verkoopprijs. En u bent verantwoordelijk voor eventuele retourverzendkosten en extra douanekosten die kunnen ontstaan.
Retourmethode
Om uw product te retourneren, stuurt u ons een e-mail om het verzendadres te verkrijgen, en wij geven u een retouradres. Afhankelijk van waar u woont, kan het verschillende tijd duren voordat uw bestelde en omgeruilde product u bereikt. We zullen ook het trackingnummer van uw bestelling per e-mail bijwerken, zodat u de logistieke informatie van uw pakket kunt ontvangen.
Terugbetalingstijd
Nadat we de geretourneerde machine hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken en u het relevante bewijs per e-mail sturen, wat meestal 3-5 werkdagen duurt om te verwerken. Alle terugbetalingen zijn in Amerikaanse dollars. Wanneer de terugbetaling uw account bereikt, is ook afhankelijk van de efficiëntie van uw betaalbank. Als u uw terugbetaling niet lang na de verwerking heeft ontvangen, neem dan contact op met de betaalbank.
Als u akkoord gaat met ons beleid, wordt uw terugbetaling verwerkt. Houd er rekening mee dat het percentage van de hierboven vermelde servicekosten is gebaseerd op de totale prijs van de goederen. Als er speciale omstandigheden zijn, stuur dan een e-mail naar store@algolaser.com voor hulp.
- Onderhoudsbeleid
Binnen de eenjarige garantie, als het product niet goed werkt en onderhoud of reparatie nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen om uw verzoek in te dienen.
Binnen 7 dagen na ontvangst van het product, als u een onderhoudsservice aanvraagt, worden de verzendkosten voor zowel het retourneren als het opnieuw verzenden van het product en de reparatiekosten door ons gedekt.
Na 7 dagen maar binnen een jaar na ontvangst van het product, als u een onderhoudsservice aanvraagt, moet de verzendkosten voor het retourneren van het product door de klant worden gedekt, terwijl wij de reparatiekosten en verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het product zullen dekken.
Onderhoudsprocedures
① Dien een verzoek in → ② AlgoLaser verstrekt een retouradres → ③ U retourneert het product en verstrekt het trackingnummer → ④ AlgoLaser ontvangt het product en lost de problemen op → ⑤ AlgoLaser stuurt het product terug en verstrekt het trackingnummer → ⑥ U ontvangt het product
Opmerking: Meestal retourneren we het product naar uw oorspronkelijke afleveradres, dus als u tijdens het onderhoudsproces van het product van adres bent veranderd, geef ons dan het nieuwe adres door voordat we het product verzenden.
- Wat deze After-Sales Policy NIET dekt
× Producten zonder voldoende aankoopbewijs.
× Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen na aankoop).
× Het product is meer dan 3 maanden ontvangen.
× Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde modificatie, demontage of opening van de behuizing in strijd met de officiële instructies of handleidingen.
× Waterschade of andere schade veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuist gebruik of bediening in strijd met de officiële instructies of handleidingen.
× Verloren of gestolen producten.
× Gratis producten
× Artikelen waarvan de garantieperiode is verlopen.
× Aankopen van niet-geautoriseerde resellers
× Schade veroorzaakt door een niet-geautoriseerde serviceprovider.
× Schade veroorzaakt door ongeautoriseerde modificatie van circuits en onjuiste of verkeerde gebruik van de batterij en oplader.
× Schade veroorzaakt door betrouwbaarheid of compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van niet-geautoriseerde onderdelen van derden.
× Ononderbroken of foutloze werking van een product.
× Falen van, of schade veroorzaakt door, producten van derden, inclusief die welke AlgoLaser mogelijk op uw verzoek levert of integreert in het AlgoLaser-product.
× Schade veroorzaakt door niet-AlgoLaser technische of andere ondersteuning, zoals hulp bij “hoe-te”-vragen of onjuiste productopstelling en installatie.
× Producten of onderdelen met een gewijzigd identificatielabel of waarvan het identificatielabel is verwijderd.
- Beperking van Aansprakelijkheid
Bij het ontvangen van service is AlgoLaser verantwoordelijk voor verlies of schade aan uw product alleen zolang het in het bezit van AlgoLaser is of in transit, als AlgoLaser verantwoordelijk is voor het transport. Onder geen enkele omstandigheid, en ongeacht het falen van een essentieel doel van enige hierin vermelde remedie, zal AlgoLaser, haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, resellers of serviceproviders aansprakelijk zijn voor enige van de volgende, zelfs als zij op de hoogte zijn gebracht van hun mogelijkheid en ongeacht of de claim is gebaseerd op contract, garantie, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of andere aansprakelijkheidstheorieën: 1) Derde partij claims tegen u voor schade; 2) Speciale, incidentele, bestraffende, indirecte of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, bedrijfsinkomsten, goodwill of verwachte besparingen. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van AlgoLaser, haar gelieerde ondernemingen, leveranciers, resellers of serviceproviders voor schade uit welke oorzaak dan ook hoger zijn dan het bedrag van de werkelijke directe schade, niet hoger dan het bedrag dat voor het product is betaald. De bovenstaande beperking is niet van toepassing op schade voor lichamelijk letsel (inclusief overlijden), schade aan onroerend goed of schade aan tastbare persoonlijke eigendommen waarvoor AlgoLaser wettelijk aansprakelijk is.
Aangezien sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade niet toestaan, is de bovenstaande beperking of uitsluiting mogelijk niet op u van toepassing.
- Beperking van Garantie
Voor zover toegestaan door de wet, met uitzondering van de uitdrukkelijke bepalingen in deze beperkte garantie, wijst AlgoLaser alle garanties van welke aard dan ook af, hetzij wettelijk, expliciet of impliciet, inclusief: (a) enige impliciete garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom, rustig genot of niet-inbreuk; en (b) enige garantie die voortvloeit uit handel, gebruik of handel. De AlgoLaser-entiteiten garanderen niet, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in de beperkte garantie van AlgoLaser, dat het product, productaccessoires of enig deel van het product, of enig materiaal, ononderbroken, veilig of vrij van fouten, virussen of andere schadelijke componenten zal zijn. Indien dergelijke garanties niet kunnen worden afgewezen, beperkt AlgoLaser de duur en remedies van dergelijke garanties tot de duur van deze uitdrukkelijke garantie en, naar keuze van AlgoLaser, de reparatie- of vervangingsdiensten die in deze beperkte garantie worden geboden.
Sommige rechtsgebieden kunnen een afwijzing van garanties verbieden en u kunt andere rechten hebben die van rechtsgebied tot rechtsgebied verschillen.
- Uw Andere Rechten
Deze Beperkte Garantie biedt u extra en specifieke wettelijke rechten. U kunt andere rechten hebben volgens de toepasselijke wetten van uw staat of rechtsgebied. U kunt ook andere rechten hebben op basis van een schriftelijke overeenkomst met AlgoLaser. Niets in deze Beperkte Garantie tast uw wettelijke rechten aan, inclusief rechten van consumenten op grond van wetten of voorschriften met betrekking tot de verkoop van consumentengoederen die niet door een overeenkomst kunnen worden opgeheven of beperkt.