Contact

Vragen:
Als je vragen hebt over een laser- of CNC-apparaat, je bestelling of een andere kwestie, raden wij je aan contact met ons op te nemen via e-mail (of het formulier rechts te gebruiken). Wij gebruiken een ticketsysteem om ervoor te zorgen dat de juiste medewerkers snel op de hoogte worden gebracht en je vraag kunnen beantwoorden. 

Bij algemene vragen of het delen van ervaringen kun je ook terecht op onze FaceBook goep via deze link

Verzending:
Onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Vianen, Nederland. Daarnaast onderhouden wij nauwe samenwerkingen met onze leveranciers. In gevallen waarin een artikel niet op voorraad is in Nederland, wordt het verzonden vanuit een Europees distributiecentrum in Duitsland. Je hebt de mogelijkheid om te wachten tot het weer op voorraad is of om het rechtstreeks vanuit het Europese magazijn te laten verzenden. Dit leidt vaak tot een aanzienlijk versnelde leveringsprocedure.

Andere vragen:
Als je vragen hebt over de instellingen en bediening van het apparaat, bieden wij meestal een link naar een instructievideo op Youtube of verwijzen wij u naar een relevante Facebook-groep. Er is online een grote hoeveelheid informatie beschikbaar. Wij zijn toegewijd om je te helpen wanneer dat nodig is. Als je liever teruggebeld wilt worden, vergeet dan niet je telefoonnummer te vermelden in het bericht.

Tot slot:
Het is belangrijk om op te merken dat CNC-machines, met name laserapparaten, bepaalde risico’s kunnen opleveren als ze niet volgens de juiste richtlijnen worden gebruikt. Daarom adviseren wij iedereen om de meegeleverde gebruiksaanwijzingen zorgvuldig te lezen en op te volgen. Draag bij gebruik van een laserapparaat een  beschermende laserbril en zorg voor goede ventilatie! Door deze voorzorgsmaatregelen te nemen, kun je optimaal genieten van je CNC- of laserapparaat.