Veelgestelde vragen..

Je antwoord niet gevonden?

Wanneer je vraag nog niet is beantwoord, mail ons en we nemen contact met je op!

 

Wettelijke garantie

Voor alle producten die je bij ons koopt geldt de wettelijke garantie: een product moet datgene doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Gaat een product kort na aankoop kapot, terwijl dit niet de bedoeling is, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Oneigenlijk gebruik of montagefouten vallen buiten de garantie echter zullen wij altijd zoeken naar een oplossing om het probleem te verhelpen.

Fabrieksgarantie

Naast de wettelijke garantie geldt in veel gevallen ook een fabrieksgarantie. De inhoud en duur van deze garantie wordt bepaald door de fabrikant en kan per product verschillen. Als wederverkoper zijn wij hierbij afhankelijk van de voorwaarden en afhandeling van de fabrikant. Wij helpen je uiteraard met het aanmelden en begeleiden van een garantieclaim.

Uitverkoop & restpartijen

Producten die in de uitverkoop of uit oude voorraad worden verkocht, hebben geen garantie. Dit staat altijd duidelijk aangegeven bij het product. Natuurlijk doen wij alsnog ons best om je, waar mogelijk, te helpen bij vragen of problemen.

Extra service

Wij zijn zelf ook hobbyisten en denken graag met je mee. Heb je vragen over het gebruik van je laser of CNC-machine? Dan proberen we je zo goed mogelijk op weg te helpen – ook buiten garantie om.

zijn wederverkoper van de merken Algolaser (lasers en toebehoren) en Lunyee (CNC’s en toebehoren). We zijn hierbij gebonden aan de garantiebepalingen van onze leveranciers. Deze bepalingen kunt u vinden op de volgende leverancierpagina’s (in het Engels) of in de bijgevoegde link op onze pagina’s.

AlgoLaser:
Warantee and refund policy (English): Klik hier voor de link

Lunyee:
Warantee and refund policy (English): Klik hier voor de link

We hebben geen fysieke winkel en verkopen uitsluitend online. Op die manier kunnen we de kosten laag houden en daarmee de prijzen van onze artikelen. Wel zijn er plannen om regelmatig demo’s te gaan organiseren met een van onze partners. Hierover later meer informatie via de website.

Voor onze laserapparaten zijn we dealer van TwoTrees, AlgoLaser en Monportlaser. Wij leveren ook compacte CNC apparaten die we zelf importeren. 

De lasermachines en de CNC machines van de merken Twotrees en AlgoLasers versturen we rechtstreeks vanuit het centrale magazijn in Duitsland en worden binnen 4-7 dagen bij u thuisbezorgd. De verzendkosten van deze artikelen zijn voor ons!

Kort gezegd, bij gebruik volgens de voorschriften niet. Het is net als gereedschap, volg de veiligheidsinstructies.

  1. Draag ALTIJD een laser veiligheidsbril als je de laser gebruikt
  2. Zorg voor voldoende ventilatie, laseren is wegbranden. Hierbij kunnen gevaarlijke stoffen vrijkomen.
  3. Blijf altijd bij de laser als die in gebruik is. Sommige stoffen kunnen ontbranden bij gebruik van verkeerde instellingen zoals bij papier of karton.

De aanbevolen manier van werken is een ombouw met ventilatie aan te schaffen of zelf te maken. Gebruik de laser nooit met kleine kinderen of huisdieren in dezelfde ruimte. 

De prijzen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de artikelen en van eventuele fouten. Is een artikel beschikbaar in nabestelling dan kunnen de prijzen ook veranderen. 

Paypal berekend ruim 5% aan kosten, dat houdt in dat een gemiddelde order dik € 35 duurder wordt. Aangezien de marges relatief klein zijn hebben we om die reden besloten met PayPal te stoppen. Daarnaast moet je als leverancier vaak lang op de betaling wachten voordat je je geld binnen hebt.